必ずお読みください

【よくある質問】

Q-01：商品購入から何日で届きますか？
当店では出来立ての美味しさにこだわり、作り置きを致しておりません。
そのため、ご注文頂いてから約10日から14日を頂戴しております。

Q-02：プレゼントで渡したいのですが、ラッピングは頼めますか？
ギフトラッピングのご用意は現状ございません。※熨斗包装も承っておりません。
今後様々なお客様の要望に応えられるよう改善に努めて参ります。

Q-03：賞味期限は？
出来立てを真空処理してお届けします。
賞味期限は製造日より3週間です。
ただ開封後はどうしても風味が落ちてしまいますので、
お早めにお召し上がりいただきますようお願いいたします。

Q-04：支払い方法は選べますか？
現状当店ではクレジット決済のみとなります。

Q-05：カシューナッツ以外にありますか？
その他のラインナップもご案内を予定しております。
もうしばらくお待ちくださいませ。

Q-06：どんな状態で届きますか？
エコの観点から、現状簡易包装にてお届けいたします。
今後ギフトパックなどの作成を予定しております。


【ご注文内容およびご注文手続きについて】

Q-07：領収書の同封は可能ですか？
ご注文時、備考欄にお書き添えください。

Q-08：送料はかかりますか？
一回のご注文毎、お客様に御負担お願いいたしております。

Q-09：複数回購入した商品をまとめて発送してもらえますか？
システム設定上、１回の購入につきその送料が都度発生してしまいます。
※一回のご注文につき6個までは同梱可能です。

Q-10：商品のキャンセルはできますか？
購入確定後のキャンセル対応は致しかねます。ご了承ください。

Q-11：商品の発送先は変更できますか？
お受けすることができません。
ご注文時、記載内容に間違いがないかご確認ください。

Q-12：商品の受取ができなかった場合はどうなりますか？
ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきますので、
配送業者に再配達の依頼をお願いいたします。
「宛先不明」、「長期不在」（運送業者の一時保管期間を超過）等の理由により
当社に返送された場合は、費用を別途請求させていただきますのでご了承ください。
なお、やむを得ない理由を除き、お客様の都合により商品の受取そのものを拒否された場合、
キャンセル扱いではなく商品代金を含めたそれら費用をすべて請求させていただきます。
また、悪質と判断した場合は今後のお取引をお断りさせていただくとともに
法的手段をとらせていただきます。


【その他】

Q-13：販売している実店舗はありますか？
小皿中華オーチャイとなります。